MedicalPay Insight 個人データ取扱い補足条項本文
制定日：2026年7月1日
最終改定日：2026年7月1日
第1条（目的）
本補足条項は、MedicalPay Insightの問い合わせ、サポート、不具合調査、リモートサポートその他の場面で、利用者が株式会社SENSECARE（以下「当社」といいます。）に患者データ、レセプト情報、薬局データその他個人データを提供する場合の取扱条件を定めます。
本アプリが利用者の端末上のみでデータを処理し、当社が当該データを取得、閲覧、保存または処理しない場合、当該データについて本補足条項に基づく当社の取扱いは発生しません。
第2条（役割分担）
利用者は、患者データ、レセプト情報等の取得、利用目的の特定、本人への通知または公表、同意取得、入力、保存、出力、外部提供、削除、安全管理、従業者監督について責任を負います。
当社は、利用者から個人データの取扱いの委託を受ける場合、利用者の委託先として、利用者の指示、本補足条項、利用規約、プライバシーポリシーおよび適用法令に従って当該データを取り扱います。
第3条（取扱対象）
取扱対象には、利用者がサポート等のために提供した患者氏名、患者ID、保険情報、処方内容、調剤内容、レセプト情報、在庫、発注、採用薬、問い合わせ添付ファイル、ログ、スクリーンショット、画面共有で表示された情報その他利用者が提供した情報が含まれる場合があります。
利用者は、当社に提供するデータを、依頼目的の達成に必要な最小限の範囲に限定するものとします。
第4条（取扱目的）
当社は、受領したデータを、本アプリの提供、問い合わせ対応、サポート対応、リモートサポート、不具合調査、データ取込支援、設定支援、復旧支援、セキュリティ確認、利用者から明示的に依頼された調査または作業、法令対応、紛争対応の目的に限定して取り扱います。
当社は、受領した患者データ、レセプト情報等を、広告、販売、第三者への提供、利用者と無関係な分析、AI学習、公開データ化その他本条に定める目的を超えて利用しません。ただし、利用者が別途明示的に同意した場合を除きます。
第5条（最小限の提供）
利用者は、問い合わせ、添付ファイル送付、ログ送信、スクリーンショット送付、リモートサポート依頼を行う前に、不要な患者氏名、患者ID、保険情報、処方内容、調剤情報、薬歴、個人情報等を削除、マスキング、匿名化、仮名化または検証用データに置き換えるよう努めるものとします。
当社は、受領したデータのうち、依頼目的の達成に不要であると判断した情報について、削除、マスキング、閲覧制限その他合理的な措置を講じるよう努めます。
第6条（安全管理・従業者監督）
当社は、受領した個人データについて、アクセス権限管理、認証情報管理、通信の暗号化、保存領域のアクセス制御、ログ管理、端末管理、委託先管理、従業者教育、秘密保持義務、不要データの削除、インシデント対応手順の整備その他合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。
当社は、取扱目的に必要な担当者以外が受領データを閲覧しないよう合理的な措置を講じます。
第7条（再委託）
当社は、本アプリの提供またはサポートに必要な範囲で、クラウドサービス事業者、メール配信事業者、サポートツール提供事業者、開発・保守委託先、セキュリティ事業者その他の委託先に取扱いを再委託する場合があります。
当社は、再委託先に対して、秘密保持、安全管理、目的外利用禁止、漏えい等発生時の報告その他必要な義務を課し、必要かつ適切な監督を行います。
第8条（保存期間・削除）
当社は、受領した個人データを、取扱目的の達成に必要な期間を超えて保存しません。問い合わせ添付ファイル、不具合調査用ファイル、リモートサポート記録等は、対応完了後、必要がなくなり次第削除するよう努めます。
法令対応、監査対応、紛争対応、セキュリティ対応、継続調査その他正当な理由がある場合、当社は必要な範囲で保存期間を延長することがあります。
第9条（漏えい等発生時の対応）
当社は、受領した個人データについて、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざんその他の事故が発生し、または発生したおそれを認識した場合、法令および社内手続に従い、事実関係の確認、影響範囲の調査、被害拡大防止、再発防止、利用者への通知その他必要な対応を行います。
第10条（問い合わせ）
本補足条項に関する問い合わせ窓口は準備中です。当社が別途指定する問い合わせフォームまたは案内に従ってご連絡ください。
以上