MedicalPay Insight プライバシーポリシー本文
制定日：2026年7月1日
最終改定日：2026年7月1日
第1条（基本方針）
株式会社SENSECARE（以下「当社」といいます。）は、MedicalPay Insightの提供にあたり、個人情報の保護に関する法律、医療・介護関係事業者向けガイダンス、医療情報システムの安全管理に関するガイドラインその他関連法令・規範を尊重し、必要な範囲で情報を適切に取り扱います。
本ポリシーは、MedicalPay Insightおよびこれに関連するWebページ、アップデート、問い合わせ、サポートにおける情報の取扱いを定めます。
第2条（本アプリ内データの取扱い）
本アプリは、レセプトデータ、医薬品マスター、HOTコードマスター、現在庫CSV、保存済み加工データ、需要予測、発注候補リスト等を利用者の端末内で処理します。
利用者が明示的に送信、共有、問い合わせ添付、リモートサポートで提示する等の操作を行わない限り、当社は本アプリ内の患者情報、レセプト本文、医薬品使用実績、入力ファイルのフルパスを取得しません。
本アプリは、現時点で自動アップロード、広告、解析、テレメトリ、自動クラッシュログ送信を行いません。
第3条（取得する場合がある情報）
当社は、契約、請求、問い合わせ、サポート、アップデート提供、不正利用防止、セキュリティ確保のため、薬局名、法人名、担当者名、連絡先、契約情報、問い合わせ内容、サポート履歴、アプリバージョン、OS情報、通信日時、アップデート確認に必要な技術情報を取得する場合があります。
本アプリの初回同意機能では、利用者端末内に、同意した規約バージョン、プライバシーポリシーバージョン、DPAバージョン、同意日時、アプリバージョンのみを保存します。この同意記録に患者情報、レセプト本文、入力ファイルのフルパス、患者識別用の内部キーは含まれません。
第4条（アップデート確認）
利用者がアップデート確認を有効にした場合、本アプリは公開されたアップデート情報を確認します。アップデート確認では、レセプトデータ、患者情報、医薬品使用実績、現在庫情報、入力ファイルのフルパスを送信しません。
アップデート配布に利用される外部ホスティングサービスでは、一般的なアクセスログが記録される場合があります。当社は、当該ログをレセプトデータや患者情報と結びつけて利用しません。
第5条（サポート時の情報）
利用者が問い合わせ、ファイル添付、スクリーンショット送付、画面共有、リモートサポートを依頼した場合、当社は利用者から提示された情報を確認することがあります。
利用者は、サポート依頼前に、不要な患者氏名、患者ID、保険情報、処方内容、調剤情報、薬歴、レセプト本文、入力ファイルのフルパスを削除、マスキング、非表示または検証用データに置き換えるよう努めるものとします。
当社は、利用者から提供された情報を、問い合わせ対応、不具合調査、復旧支援、設定支援、セキュリティ確認その他利用者から依頼された目的の範囲でのみ利用します。
第6条（利用目的）
当社は、取得した情報を、本アプリの提供、契約管理、請求、問い合わせ対応、サポート、アップデート、品質改善、セキュリティ確保、不正利用防止、法令対応、紛争対応のために利用します。
当社は、患者情報、レセプト情報等を、広告配信、第三者への販売、利用者と無関係な営業目的、患者への直接営業、AI学習その他本アプリの提供目的を超える目的で利用しません。ただし、利用者が別途明示的に同意した場合を除きます。
第7条（第三者提供・委託）
当社は、本人または利用者の同意がある場合、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合、事業承継に伴う場合その他法令上認められる場合を除き、取得した個人データを第三者に提供しません。
当社が外部サービスまたは委託先を利用する場合、委託先に対して秘密保持、安全管理、目的外利用禁止その他必要な義務を課し、必要かつ適切な監督を行います。
第8条（安全管理）
当社は、取り扱う情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざん等を防止するため、アクセス権限管理、認証情報管理、通信の暗号化、委託先管理、従業者教育、インシデント対応その他合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。
利用者は、本アプリを利用する端末、保存ファイル、出力CSV/PDF、バックアップ、クラウド同期、外部媒体を自己の責任で管理するものとします。
第9条（保存期間）
当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約上必要な期間、法令上必要な期間、紛争対応上必要な期間または業務運営上合理的に必要な期間保存します。
サポート添付ファイルは、対応完了後、必要がなくなり次第削除するよう努めます。ただし、継続調査、紛争対応、法令対応、セキュリティ対応その他正当な理由がある場合は、必要な期間保存することがあります。
第10条（開示等の請求）
当社が保有する個人データについて、本人または正当な権限を有する代理人から、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止その他法令に基づく請求を受けた場合、当社は法令に従い適切に対応します。
利用者が管理する患者データについて、当社が利用者からの委託に基づき取り扱っているにすぎない場合、当社は原則として利用者を通じて対応します。
第11条（改定）
当社は、法令変更、サービス内容の変更、セキュリティ対応、事業上の必要性その他合理的な理由により、本ポリシーを変更することがあります。
本ポリシーを変更する場合、当社は、当社Webサイト、本アプリ内表示、電子メールその他適切な方法により周知します。
第12条（問い合わせ）
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、セキュリティ、サポートに関する問い合わせ窓口は準備中です。当社が別途指定する問い合わせフォームまたは案内に従ってご連絡ください。
以上